METODOLOGÍAS PARA FORTALECER LOS VALORES CORPORATIVOS
METODOLOGÍAS PARA FORTALECER LOS VALORES CORPORATIVOS
De los valores declarados a los valores vividos
Los Valores Corporativos representan los principios que definen la identidad de una organización y orientan su manera de actuar. Sin embargo, su verdadero significado se manifiesta en las decisiones, relaciones y comportamientos cotidianos de líderes y colaboradores. Muchas organizaciones ya han definido sus valores y los comunican mediante diferentes canales institucionales. El desafío consiste en lograr que estos principios sean comprendidos, compartidos y practicados de manera coherente en todos los niveles de la organización.
En Ernesto Yturralde Worldwide Inc., diseñamos intervenciones de Desarrollo Organizacional orientadas al fortalecimiento de los Valores Corporativos, integrando metodologías participativas que promueven el diálogo, la reflexión, la sensibilización, la construcción de acuerdos y la transformación de comportamientos. Partimos de los valores que nuestros clientes ya han establecido y facilitamos experiencias que permiten reconocer su significado, identificar oportunidades de mejora y fortalecer su aplicación en la vida organizacional.
Nuestra propuesta no se limita a recordar declaraciones institucionales ni a desarrollar actividades recreativas. Facilitamos procesos que conectan los valores con situaciones reales, decisiones conscientes y compromisos concretos de acción. Adaptamos las metodologías a la identidad, cultura, características y desafíos de cada organización, desarrollando nuestras intervenciones en el país donde nuestros clientes nos requieran.
Nuestro enfoque metodológico
Desde 1985, desarrollamos intervenciones orientadas al fortalecimiento de las personas, los equipos y las organizaciones. Nuestra experiencia nos permite integrar diferentes metodologías de facilitación y Desarrollo Organizacional, seleccionando aquellas que mejor responden a los objetivos de cada cliente. En los talleres de Valores Corporativos, articulamos seis componentes que se complementan para fortalecer la comprensión de los principios institucionales y su aplicación cotidiana.
1. Comprensión de la cultura y los valores existentes
Iniciamos conociendo los Valores Corporativos que la organización ha definido, su significado institucional y los comportamientos que espera promover. Mediante reuniones de CO-DESIGN con los responsables del proyecto, identificamos las necesidades, los desafíos culturales y las oportunidades de fortalecimiento. Cuando las características de la intervención lo requieren, complementamos esta aproximación con entrevistas, cuestionarios de percepción o grupos focales. Esta comprensión inicial nos permite diseñar talleres pertinentes, conectados con la realidad de los participantes y orientados a resultados concretos.
2. Diálogo estratégico y construcción de significados compartidos
Integramos metodologías de diálogo participativo, World Café Workshops, conversaciones apreciativas y reflexión colectiva para profundizar en el significado de los valores institucionales. A través de preguntas estratégicas y conversaciones estructuradas, facilitamos que líderes y colaboradores compartan experiencias, reconozcan diferentes perspectivas y construyan una comprensión común sobre los principios que deben orientar sus relaciones y decisiones.
Este componente permite superar las interpretaciones individuales y fortalecer una visión compartida. Cuando comprendemos colectivamente qué representa cada valor y por qué es importante para nuestra organización, fortalecemos las condiciones para vivirlo con mayor convicción y coherencia.
3. Análisis de comportamientos y situaciones organizacionales
Mediante el análisis de casos, incidentes críticos, situaciones cotidianas y dilemas éticos, facilitamos la identificación de comportamientos que representan los Valores Corporativos, así como de aquellas conductas que pueden contradecirlos. Los participantes reflexionan sobre decisiones habituales relacionadas con la comunicación, el liderazgo, el Trabajo en Equipo, la responsabilidad individual, el servicio y las relaciones interpersonales.
Este análisis permite establecer una conexión entre los valores institucionales y el Código de Ética, promoviendo criterios compartidos para actuar con integridad, respeto, transparencia y responsabilidad. Nuestro propósito es traducir los principios organizacionales en comportamientos observables, comprensibles y aplicables a las responsabilidades de cada participante.
4. Aprendizaje Experiencial y reflexión facilitada
Incorporamos el Aprendizaje Experiencial como una metodología complementaria que permite sensibilizar a los participantes mediante experiencias significativas. Diseñamos desafíos colaborativos, simulaciones y actividades vivenciales que ponen de manifiesto comportamientos asociados con los valores institucionales, creando oportunidades para observar cómo influyen nuestras decisiones, actitudes y formas de relacionarnos en los resultados colectivos.
Mediante procesos de Debriefing o reflexión facilitada, conectamos las experiencias con situaciones propias del entorno organizacional. Promovemos la conciencia individual y colectiva, el pensamiento crítico y la identificación de oportunidades para fortalecer la coherencia entre lo que declaramos y lo que hacemos. Seleccionamos estas experiencias según su pertinencia para los objetivos del taller, priorizando siempre el aprendizaje y su transferencia al entorno laboral.
5. Reconocimiento de los valores en acción | Kudos.Zone
Los valores adquieren mayor presencia en la Cultura Organizacional cuando los comportamientos que los representan son identificados, valorados y reconocidos. Por ello, integramos los fundamentos de Kudos.Zone, nuestra metodología orientada al fortalecimiento de Culturas de Reconocimiento, como un componente complementario para promover la visibilidad de las contribuciones y acciones que reflejan los principios institucionales.
Facilitamos la reflexión sobre el valor del reconocimiento significativo, promoviendo que líderes y colaboradores identifiquen conductas positivas, reconozcan contribuciones concretas y comprendan su impacto en los equipos y en la organización. Este enfoque fortalece la conexión entre los Valores Corporativos y las experiencias cotidianas de las personas, generando oportunidades para reforzar los comportamientos que deseamos preservar y multiplicar.
Reconocer los valores en acción significa hacer visibles las conductas que representan nuestra cultura. Cuando el reconocimiento es auténtico, específico y oportuno, contribuye al sentido de pertenencia, fortalece las relaciones y promueve la continuidad de los comportamientos positivos.
6. Acuerdos, compromisos y sostenibilidad cultural
Facilitamos la construcción de acuerdos y compromisos individuales y colectivos orientados a fortalecer la aplicación cotidiana de los Valores Corporativos. Los participantes identifican acciones concretas que pueden incorporar a sus responsabilidades, relaciones y procesos de trabajo, reconociendo su contribución personal al fortalecimiento de la Cultura Organizacional.
Complementamos nuestras intervenciones con recomendaciones para reforzar los valores mediante el liderazgo ejemplar, la comunicación interna, la integración de nuevos colaboradores, las reuniones de equipo y las prácticas de reconocimiento. Cuando el alcance del proyecto lo contempla, proponemos mecanismos de seguimiento e indicadores de comportamiento que faciliten observar los avances y fortalecer la sostenibilidad de los compromisos asumidos.
Elizabeth Santos Muñoz, Vicepresidente Gestión Humana, VERIS - Latinomedical S.A., Ecuador
« Ernesto Yturralde a través de su organización, Ernesto Yturralde Worldwide Inc, ha desarrollado ... dos procesos de capacitación para nuestros líderes a nivel nacional, para fortalecer la CULTURA CORPORATIVA y los Valores de nuestra empresa, implementando la metodología del Aprendizaje Experiencial, manteniendo compromiso con la excelencia en el diseño y entrega de los talleres, generando los resultados esperados por VERIS LATINOMEDICAL y los beneficiarios de los talleres. »
Una metodología adaptable a la realidad de tu organización
Cada organización tiene una identidad, una historia y una cultura que la distinguen. Por ello, nuestra propuesta metodológica no responde a una secuencia rígida ni a actividades predeterminadas. Diseñamos cada intervención a la medida, seleccionando las herramientas, experiencias y espacios de reflexión que mejor contribuyan a los objetivos establecidos junto con nuestros clientes.
Cuando una organización todavía no ha definido sus Valores Corporativos, adaptamos nuestro enfoque para facilitar procesos de identificación, cocreación y construcción de consensos. Cuando los valores ya están establecidos, concentramos nuestros esfuerzos en fortalecer su comprensión, apropiación y aplicación, promoviendo comportamientos coherentes con los principios institucionales.
Nuestro compromiso es contribuir a que los Valores Corporativos trasciendan las declaraciones institucionales y se reflejen en las decisiones, relaciones y acciones cotidianas de líderes y colaboradores. Porque la verdadera fortaleza de una Cultura Organizacional no está únicamente en los valores que declara, sino en los comportamientos que demuestra.
